Likvidátoři Slavia pojišťovny varují: podzimní provoz komplikují nečekaní sudokopytníci
Praha, 9. října 2024
Nehody způsobené srážkou se zvěří patří k podzimu stejně jako zbarvené listí. V roce 2023 se v Česku odehrálo přes 10 tisíc nehod způsobených srážkami s lesní zvěří, což představuje 11 procent všech dopravních nehod za celý rok. „V těchto dnech to ví jak policie, tak i naši likvidátoři pojistných událostí, kteří pro majitele poškozených vozidel vypočítávají pojistné plnění,“ říká vedoucí oddělení likvidace pojistných událostí motorových vozidel ve Slavia pojišťovně Radek Ambler.
Aktivita lesní zvěře je na podzim vyšší než ve zbylé části roku. Pokud řidič zaznamená zvíře poblíž dopravní komunikace, měl by počítat s tím, že nedaleko se můžou zdržovat i další jedinci. V případě hrozící kolize je doporučeno přibrzdit, ale vyvarovat se náhlé změny směru, aby se předešlo smyku nebo nárazu do stromu či převrácení do příkopu. Loni došlo k celkem 10 853 haváriím s lesní zvěří a během nich bohužel také ke ztrátě dvou lidských životů.
I když je možné riziko srážky se zvěří snížit pomalejší jízdou a větší ostražitostí, ne všem haváriím lze předejít. Kromě zdravotních následků může být nepříjemným výsledkem nehody také nepojízdnost vozu. Pro řidiče, kteří chtějí na silnice vyrazit s pocitem klidu, nabízí Slavia pojišťovna kvalitní autopojištění se špičkovou asistencí. I k té nejjednodušší verzi povinného ručení pro osobní automobily si lze ve Slavia pojišťovně sjednat VIP asistenční služby.
Ty vám při nepojízdnosti vozidla po srážce se sudokopytníkem z čeledi jelenovitých mimo jiné zajistí nárok buď na 2 dny náhradního ubytování, nebo úhradu cestovného až do výše 30 tisíc korun. Pojistné krytí v ČR i zahraničí zahrnuje odtah vozidla do nejbližšího servisu nebo repatriaci neopraveného vozidla až do výše 100 tisíc korun. Asistenční balíčky pro osobní automobily v různém rozsahu služeb nabízí Slavia pojišťovna čtyři.
A jak správně postupovat v případě nehody se zvěří?
1. Ověřit zdravotní stav posádky automobilu a v případě potřeby okamžitě volat záchrannou službu.
2. Pokusit se odhadnout, zda od sraženého zvířete nehrozí nebezpečí. Pokud ano, po dobu nezbytnou neopouštět vozidlo.
3. Zajistit posádku a místo nehody v souladu se zákonem o provozu na pozemních komunikacích (zapnout blinkry, nasadit si reflexní vesty, umístit výstražný trojúhelník). Cílem je vyhnout se sekundárním dopravním nehodám.
2
4. Volat policii, která zajistí místo nehody, zdokumentuje ji a přivolá (zástupce) uživatele honitby. Nehraje přitom roli, zda je zvěř jen zraněná, nebo již usmrcená.
5. Pokud máte nepojízdné vozidlo, přivolejte asistenční službu své pojišťovny.
6. Místo nehody a poškození vozu doporučujeme nafotit vlastním mobilem, dovoluje-li to situace z hlediska vaší bezpečnosti. Pokud jsou na místě svědci nehody, vezměte si na ně kontakt. Usnadní vám to komunikaci s pojišťovnou při řešení pojistné události.

Topná sezóna již začala, a pokud jste ještě nestihli revizi svého topného systému, měli byste tak učinit co nejdříve. Nejvíce škod způsobených požárem je každoročně hlášeno právě během topné sezóny a pojišťovna po nahlášení události kontroluje, zda byl komín nebo kouřovod řádně udržovaný. Při současném rozmachu fotovoltaiky i tepelných čerpadel nezapomeňte zkontrolovat, zda a v jaké výši je máte zahrnuty ve své pojistce – chrání tak lépe své investice.

Požár může způsobit i zanedbaný technický stav topných zařízení

Neodborná instalace krbů či kamen, zanedbaná kontrola a čištění komínů, nevhodné umístění topných zařízení v blízkosti nedostatečně tepelně odolných materiálů, poruchy elektronických zařízení (nabíječky mobilních telefonů, zdroje pro notebooky), elektroinstalace a elektrických spotřebičů (nejčastěji ledniček) nebo ponechání otevřeného ohně bez dozoru (hořící svíčky) - to jsou nejčastější příčiny požárů v domácnostech, které UNIQA eviduje na základě hlášení klientů. Významný podíl má i zanedbaný technický stav komínů, kouřovodů či kotlů.

„V takových případech mohou být škody opravdu rozsáhlé. Doporučujeme proto majitelům nemovitostí dodržovat termíny kontrol komínů a topidel dle platných předpisů a zajistit jejich kontrolu/čištění nejpozději před zahájením každé topné sezóny,“ říká Zdeněk Hruška, manažer pojištění majetku a odpovědnosti finančního domu UNIQA.

Škody způsobené požárem jsou již zahrnuty v základním pojištění majetku – nemovitosti i domácnosti, které by měl mít uzavřeno každý majitel domu či bytu. Takové pojištění kryje škody způsobené živly již v základním krytí a zahrnuje i požár.

Pokud by ale příčinou požáru byl špatný stav topných těles, bude pojišťovna po klientovi požadovat doklad o kontrole/čištění komína nebo pravidelném servisu kotle. Majitelé nemovitostí mají povinnost udržovat své nemovitosti v dobrém stavu a podle vyhlášek musí mít platné revize prvků, jako je komín, elektřina nebo plyn, a také pravidelné servisní prohlídky topných zařízení (např. kotle). To však automaticky neznamená, že pokud nemáte doklad o servisní prohlídce, pojišťovna vám škodu neuhradí.

„Pojišťovna se v takových případech zásadně spoléhá na stanovisko hasičů, kteří odborně posoudí příčinnou souvislost mezi vznikem pojistné události a zanedbáním revize,“ vysvětluje Zdeněk Hruška ze společnosti UNIQA.

Fotovoltaické panely na obytných budovách

Fotovoltaiku je možné zahrnout do pojistné ochrany UNIQA již řadu let. Pojistná nebezpečí jsou shodná s těmi, která jsou sjednána pro hlavní budovu (obvykle rodinný dům) tedy požár, vichřice, krupobití, povodeň plus riziko přepětí a technické poruchy. Z pohledu UNIQA jsou fotovoltaické panely stavební součástí budovy.

„Při sjednání není třeba uvádět, že jsou panely nainstalovány, jen je potřeba zahrnout jejich hodnotu přiměřeně do pojistné částky. Pokud je pak nová technologie dobudována, rovněž je třeba navýšit pojistnou částku podle výše jejich ceny. Ze zkušenosti bývá finální hodnota fotovoltaiky několik stovek tisíc korun,“ nabádá klienty Zdeněk Hruška, manažer pojištění majetku a odpovědnosti UNIQA.

Ojediněle se vyskytují případy, kdy je fotovoltaická elektrárna umístěna mimo budovu (na pojištěném pozemku), např. na pozemku vedle domu. V takovém případě je fotovoltaická elektrárna automaticky pojištěna pro stejná nebezpečí jako samotný dům. V uplynulém roce zaznamenala UNIQA nárůst počtu případů škod souvisejících s fotovoltaikou. Nejčastější škody na fotovoltaických elektrárnách jsou způsobeny přírodními živly – krupobitím nebo vichřicí.

Zvýšený trend pořizování fotovoltaických panelů s sebou přináší i výskyt rizika požáru od vadné elektroinstalace. Taková událost může souviset s neodbornou instalací nebo špatným zpracováním panelů. Pokud dojde k požáru domu nebo fotovoltaické instalace od panelů, uhradí UNIQA škodu z pojištění požáru. Pokud nebyly dodrženy potřebné technologické postupy a kontroly (jako v případě spalin), může pojišťovna přistoupit ke snížení pojistného plnění. Pokud vadnou instalaci provedla odborná firma, může pojistitel uplatnit regresní nárok vůči zhotoviteli.

Tepelná čerpadla

Postup pojištění je podobný jako u fotovoltaiky. Pokud se tepelné čerpadlo nachází vedle obytné budovy, doporučuje se navýšit pojistnou částku hlavní budovy o hodnotu čerpadla. Pokud je čerpadlo umístěno dále na pozemku, bude se na něj vztahovat limit pojistného plnění pro vedlejší budovy. Pokud se jedná o dražší technologii, kde by uvedený limit nepostačoval, doporučujeme čerpadlo pojistit jako samostatnou vedlejší budovu s konkrétní hodnotou, která jej ochrání na 100 % jeho pořizovací ceny.

Asistenční služba UNIQA vám může pomoci operativně řešit závady ve vašem domově

Současné nastavení asistenčních služeb pojištění domácnosti Domov & bezpečí  specificky pamatuje i na zdroje tepla. „Z asistence k pojištění lze čerpat pomoc odborníků jak při havárii, tak i u závady na spotřebiči ve formě pojištění prodloužené záruky, není-li zdroj tepla starší než 10 let od zakoupení,“ upozorňuje Zdeněk Hruška. Toto se vztahuje na kotle, bojlery, ohřívače, tepelná čerpadla nebo klimatizace

Vážení obchodní partneři,

stále se všichni vyrovnáváme s dopady po rozsáhlých povodních, a proto prosím věnujte zvýšenou pozornost níže popsaným informacím, které pomohou vám i klientům rychleji vyřídit škody.

1. Klienti zbytečně nahlašují duplicitní škody. Pokud již klient nahlásil škodu a zjistí, že má další poškozený majetek, je pouze třeba dohlásit další poškození. Není třeba hlásit novou škodu. Dohlášení klient jednoduše doplní k původní škodě prostřednictvím aplikace Claims Tracker, resp. odkazu, který od Allianz obdržel při prvním hlášení. Druhou možností je zaslat dohlášení na adresu hlaseni@allianz.cz. Do předmětu je třeba uvést číslo PU a dále doložit fotodokumentaci, jako u již nahlášené škody. Současně uveďte jednoduchý soupis hlavního poškozeného majetku. Informaci k postupu najdou klienti na webu Allianz.

1. V současné chvíli máme ve frontě tisíce škod. Proces řešení pojistných událostí může proto trvat déle než obvykle, je potřeba s tím počítat. Dobrou zprávou je určitě to, že je vyřešeno na 20 % škod a ke včerejšku (tj. 24. 9. 2024) jsme už klientům vyplatili více než 50 milionů korun pojistného plnění.  

1. Prostřednictvím SMS oslovíme vybrané klienty, u nichž vnímáme větší potřebu zálohového plnění (mají závažnější škody). Pomůže nám, když budou tito klienti Allianz indikovat svůj zájem o zálohy. Při vaší komunikaci s klienty je na tuto aktivitu můžete v obecné rovině předem upozornit – nepůjde o žádný SPAM ani „fake“. Allianz plánuje tímto způsobem prioritizovat nejvíce zasažené klienty, aby nečekali ve frontě s tisíci dalšími škodami.

Velmi si vážím vaší spolupráce a pomoci v těchto náročných chvílích.

S přáním pevného zdraví

Radim Krist

Obchodní ředitel pro externí distribuční kanály

Allianz pojišťovna a. s.

Ke Štvanici 656/3, 186 00 Praha 8

Česká republika

IČO 47 11 59 71

obch. rejstřík u Měst. soudu v Praze, oddíl B, vložka 1815

www.allianz.cz/napistenam

www.allianz.cz